Osallistu kyselytutkimukseen – hyödynnä raportti IT-palveluiden tulevaisuudesta

Teemme katsausta Suomen suurimpien yritysten kykyyn varautua tulevaisuuden IT-palveluiden murrokseen. Selvitämme, kuinka IT-palveluiden tuottaminen ja hankkiminen tukee yrityksen liiketoimintaa, ja mitkä ovat kriittisimmät kohteet parannuksille.

Vastaaminen vie noin viisi minuuttia. Tuloksista tuotetaan raportti, joka lähetään kaikille kyselyyn vastanneille.

Taustakysymykset

Yrityksen toimiala

Yrityksen liikevaihtoluokka

Yrityksen henkilökokoluokka

Vastaajan tehtävä/-nimike

IT-ORGANISAATIO JA NYKYTILA

Minkä kokoinen on yrityksenne oma IT-organisaatio tällä hetkellä?

Onko teillä haasteita saada palkattua sopivia IT-asiantuntijoita organisaatioonne tällä hetkellä?

Ei ole tarvetta, kun ostamme IT-palvelut kumppanilta

Ei ole haasteita löytää sopivia henkilöitä

Joillakin osaamisalueilla on haasteita

Haasteita on useiden roolien suhteen

IT-PALVELUJEN HANKINTA

Käytättekö itse kumppaniyrityksiä IT-palvelujen tarjoajana? Kuinka monta toimittajaa teillä on näille palveluille?

Tuotamme palvelun itse

Meillä on yksi vakiokumppani

2-3 kumppania eri tarpeisiin

4-5 kumppania eri tarpeisiin

Yli kuusi kumppania

Minkä yritysten palveluja käytätte?

Kuinka tärkeiksi koette seuraavat IT-palveluiden ostamisesta saatavat hyödyt? (1 = ei tärkeää, 5 = hyvin tärkeää)

IT:n hankkimisella palveluna voi saavuttaa merkittäviä kustannussäästöjä

1

2

3

4

5

IT:n hankkimisella palveluna omat resurssit voi ohjata tuottavampaan käyttöön

1

2

3

4

5

IT:n hankkimisella palveluna laatu ja palvelu paranevat

1

2

3

4

5

IT:n hankkimisella palveluna yritys verkottuu suurempaan organisaatioon ja saa näin sen koosta johtuvia etuja

1

2

3

4

5

IT:n hankkimisella palveluna tekee yrityksen organisaatiosta usein joustavamman resurssien käytön näkökulmasta

1

2

3

4

5

IT:n hankkimisella palveluna voi hyödyntää kumppanin erityisosaamista IT-infran kaikilla osa-alueilla

1

2

3

4

5

IT:n hankkimisella palveluna voi hyödyntää kumppanin moderneja toimintamalleja

1

2

3

4

5

IT:n hankkimisella palveluna kautta kumppanin palvelumallit voi ottaa osaksi omaa toimintaa

1

2

3

4

5

PALVELUNTARJOAJAT

Alla on lueteltu IT-palveluja tarjoavien yritysten ominaisuuksia ja tekijöitä, jotka liittyvät IT-palveluihin. Kuinka tärkeinä pidätte näitä ominaisuuksia? (1 = ei tärkeää, 5 = hyvin tärkeää) Asiakkaan liiketoiminnan tuntemus ja sen osoittaminen

yrityksemme toimialaymmärrys

1

2

3

4

5

yrityksemme liiketoiminnan ymmärrys

1

2

3

4

5

referenssit

1

2

3

4

5

Asiakaspalvelun kattavuus ja yksilöllisyys

monikanavainen (puhelin, chat, sähköposti, botti) asiakaspalvelu

1

2

3

4

5

palvelupäällikkö-palvelu

1

2

3

4

5

tuotantopäällikkö, joka tuntee IT-ympäristömme

1

2

3

4

5

Taloudellinen ratkaisu

ostohinta – suorat kulut

1

2

3

4

5

Palveluiden saatavuus

tarjoaa palveluita valtakunnallisesti

1

2

3

4

5

tarjoaa palveluita kansainvälisesti

1

2

3

4

5

Palveluiden kattavuus

tarjooman laajuus

1

2

3

4

5

innovatiivisuus

1

2

3

4

5

kehityskumppani tulevaisuutta varten

1

2

3

4

5

Nimeäisittekö Top 3 IT-alan yritystä Suomesta?

Minkä IT-yrityksen kanssa työskentelisitte mieluiten, jos otatte huomioon kaiken edellä mainitun?

VASTUULLISUUS JA KESTÄVÄ KEHITYS

Miten kestävän kehityksen tavoitteet yrityksessänne ovat vaikuttaneet IT-laitteiden ja -palvelujen hankintoihin?

Ei ole vaikuttanut

Mietimme asiaa, mutta emme ole lisänneet ko. kriteerejä hankinnoille

Kysymme IT-toimittajan sitoutumista kestävään kehitykseen esim. ISO14001-sertifioinnin

Kestävän kehityksen kriteerit ovat meille tärkeitä myös IT-hankinnoissa tai kumppanivalinnassa

Miten suhtaudutte IT-laitteiden kierrättämiseen?

Emme kierrätä, huolehdimme ne itse esim. metallinkeräykseen

Rahoitusyhtiö poistaa tiedot ja kierrättää laitteet oman prosessin mukaisesti

Laitteiden elinkaari ja tarpeettomien laitteiden kierrätys ovat meille tärkeitä minimoidaksemme laitteiden ympäristövaikutukset

OHJELMISTOROBOTIIKKA JA AUTOMAATIO

Ohjelmistorobotiikka ja automaatio auttavat organisaatioita tehostamaan prosessejaan.

Kuinka tuttua ohjelmistorobotiikka on teidän yrityksessänne?

Emme käytä ohjelmistorobotiikkaa.

Käytämme ohjelmistorobotiikkaa asiakaspalvelun tehostamiseen ja automatisointiin.

Käytämme ohjelmistorobotiikkaa sisäisten prosessien, kuten ostotoimintojen, taloushallinnon ja HR:n automatisointiin.

Käytämme ohjelmistorobotiikkaa tilaus- ja toimitusprosessien tehostamiseen.

Käytämme ohjelmistorobotiikkaa varastonhallinnan digitalisointiin ja kehittämiseen.

Kuinka tärkeiksi koette seuraavat automaatiosta ja ohjelmistorobotiikasta saatavat hyödyt? (1 = ei tärkeää, 5 = hyvin tärkeää)

Rutiinitehtävät hoituvat tehokkaasti ja sääntöpohjaisesti 24/7

1

2

3

4

5

Organisaation prosessien virtaviivaistaminen ja optimointi

1

2

3

4

5

Palvelutason parantuminen

1

2

3

4

5

Työntekijöiden aikaa vapautuu tuottavampaan työhön

1

2

3

4

5

Nopea takaisinmaksuaika (ROI)

1

2

3

4

5

RAHOITUS

Vuokra- ja rahoitusratkaisut (leasing) tarjoavat yrityksille joustavan ja kustannustehokkaan tavan tehdä it-hankintoja ostamisen sijaan.

Kuinka tuttua laitteiden hankinta vuokraamalla tai leasingilla on teidän yrityksessänne?

Emme käytä rahoitusratkaisuja vaan hankimme aina ostamalla.

Pieni osa yrityksemme IT-laitteistamme ja -palveluista hankitaan vuokraamalla tai rahoitusratkaisuja hyödyntäen.

Merkittävä osa yrityksemme IT-laitteistamme ja -palveluista hankitaan vuokraamalla tai rahoitusratkaisuja hyödyntäen.

Kaikki yrityksemme IT-laitteet ja -palvelut hankitaan vuokraamalla tai rahoitusratkaisuja hyödyntäen.

Kuinka tärkeiksi koette seuraavat IT-palvelujen tai -laitteiden vuokrauksesta saatavat hyödyt? (1 = ei tärkeää, 5 = hyvin tärkeää)

kulujen ennakoitavuus ja budjetoinnin helppous

1

2

3

4

5

investointipäätösten helpottuminen

1

2

3

4

5

ei rasita yrityksen kassaa

1

2

3

4

5

vuokrat vähennyskelpoisia yrityksen verotuksessa

1

2

3

4

5

laitteiden palauttaminen elinkaaren lopussa helppoa

1

2

3

4

5

mahdollisuus lunastaa laitteet sopimuskauden päätteeksi

1

2

3

4

5

uusien tuotteiden lisääminen sopimukselle helppoa

1

2

3

4

5

YHTEYSTIEDOT

Tämän tutkimuksen tuloksista koostetaan raportti, joka esitellään syys-lokakuussa.

Haluatteko saada tutkimustulokset sähköpostilla?

Kyllä

Ei

Haluatteko, että Atean edustaja tulee esittelemään kyselyn tulokset henkilökohtaisessa tapaamisessa?

Kyllä

Ei

Haluatteko, että Atean edustaja on teihin yhteydessä IT-ratkaisuihin liittyvien palveluiden tarjoamisessa?

Kyllä

Ei

Minkä toiveen haluaisitte esittää Atealle katsoessanne nyt yrityksenne IT-palveluiden tulevaisuuteen?

Tuloksista koostetaan raportti, joka lähetetään kaikille kyselyyn vastanneille. Täytä alla oleva lomake ja lähetä se meille, niin saat hyödyllisen tietopaketin IT-trendeistä.

Kyllä kiitos, minulle saa lähettää tietoa ja uutiskirjeitä Atean tuotteista, palveluista sekä tapahtumista. Voit hallinnoida asetuksiasi ja perua markkinointiluvan koska tahansa Atea Preference Centerissä.

Atea kerää ja käsittelee keräämiään henkilötietoja tietosuojakäytännön mukaisesti. Hyväksyn tämän tietosuojakäytännön mukaisen tietojen käsittelyn.*

Yhteistyötä ja ennakointia
– suurien suomalaisten yritysten näkymät IT-palveluihin 2023